練馬区の水道・水まわり修理

土地の高さと、排水の流れ

練馬区は武蔵野台地の上にひろがる、比較的平坦な区です。石神井川と白子川が区内を流れ、その谷筋がやや低くなっています。区内には今も農地が残り、庭や外構のある戸建てが多いのが特徴です。台地の上なので大雨のときの逆流は区の多くの場所で心配が小さい一方、石神井川沿いの低い区域では排水が追いつかないことがあります。戸建てが多いということは、屋外の排水ますと庭木が水まわりの症状に関わってくるということでもあります。

練馬区に多い建物と、起きやすい症状

練馬区のなかでも、地域によって違います

練馬・桜台は駅前の商業地と住宅。石神井公園・大泉学園は戸建てと低層マンションが中心の住宅地です。光が丘は大規模な団地と公園がある区域。上石神井・関町は農地の残る落ち着いた住宅地で、庭のある家が多くあります。

※ここに書いたのは、地形と建物の造りから一般に起きやすいことです。同じ町名でも建てられた年や造りで変わります。実際の原因は、屋外の排水ますや止水栓を見て切り分けてください。

練馬区の水道は東京都水道局が担当しています。急な漏水や道路の水漏れなど、市の公式ページに載っている連絡先をそのまま写しました。

どこまでが水道局の修理で、どこからが自分の負担か

• 道路から水道メーターまでの漏水は、一部を除いて東京都水道局が修理します。費用も水道局の負担です。
• 水道メーターから蛇口までの漏水は、お客さまの負担です。東京都水道局に登録のある工事事業者へ、自分で修理を依頼します。
• 次の場合は、メーターより道路側でも水道局では修理しません。メーター口径50mm以上で道路境界から1mを超える箇所の漏水、公営施設の給水管で道路境界から1mを超える箇所の漏水、建物内の配管部分の漏水、工事などで原因者が特定できる漏水、植木の移設・厚手のコンクリート壊し・重機を使う掘削をともなう漏水です。

東京都水道局に登録のある工事事業者は、水道工事のお申込先一覧（東京都水道局）で公開されています（東京23区版のPDF）。このルールは漏水修繕の依頼先（東京都水道局）で 2026-08-31 に確認しました。

出典：練馬区および事業体の公式ページ（2026-08-17時点で確認）。番号や受付時間は変わることがあります。かける前に公式ページでご確認ください。

• 漏水修繕の依頼先（東京都水道局）
• 水道局お客さまセンター（東京都水道局）

練馬区の下水道は東京都下水道局が管理しています。水道とは窓口が別です。排水のつまりは、どこで詰まったかによって直す人と払う人が変わります。

練馬区で排水のつまりを直すときに知っておくこと

• 東京都下水道局は「排水設備はお客さまの財産です」と明記しています。敷地のなかの排水管・ますの掃除や修理は、原則として建物の所有者の負担です。賃貸なら、まず管理会社か大家さんへ連絡してください。
• 区部で排水設備（排水管・ます等）の新設などの工事ができるのは、東京都指定排水設備工事事業者だけです。練馬区で工事を頼むときは、その業者が指定を受けているかを先に確かめてください。掃除だけなら指定は要りませんが、管やますを作り替える工事は指定業者でないとできません。
• 新設などの工事は着工の7日前までに下水道局へ届出が必要です。「今日すぐ工事します」と言われたら、それが掃除なのか工事なのかを確かめてください。
• 1階だけでなく建物全体で流れが悪い・複数の排水口から水が上がってくるときは、宅地のなかではなく道路側で詰まっている可能性があります。その場合は西部第二下水道事務所（03-3969-3343）へ。

出典：排水設備関連の問い合わせ先一覧（東京都下水道局）／排水設備とは（東京都下水道局）。2026-09-01 時点で確認しました。番号や受付時間は変わることがあります。かける前に公式ページでご確認ください。

練馬区には「練馬区自立支援住宅改修給付事業」という制度があります。高齢で身体の状態により今の設備が使いづらくなった方が対象で、住まいの設備を替える費用の一部が公費でまかなわれます。対象になる工事に浴槽の取替え・流し・洗面台の取替え・便器の洋式化が入っています。水まわりの取替えを考えているなら、先に窓口へ相談する値打ちがあります。

• 浴槽の取替え
• 流し・洗面台の取替え
• 便器の洋式化

窓口高齢施策担当部介護保険課給付係　03-5984-4591

★工事を始める前の申請が要るのがふつうです。先に工事を頼んでしまうと対象外になることがあります。給付の額・自己負担の割合・施工する事業者の条件は自治体ごとに違い、変わることもあるので、金額はここには書きません。上の窓口で確かめてください。

出典：東京都福祉局「住宅改善事業（バリアフリー化等）区市町村別事業概要一覧」令和8（2026）年度（2026-08-31時点で確認）。東京都福祉局のページ

水まわりの修理は、頼んだ側が金額の相場を知らないまま、その場で契約してしまいやすい工事です。国民生活センターには「暮らしのレスキューサービス」の相談が2020年度だけで5,882件寄せられています。練馬区にも公的な相談窓口があります。

呼ぶ前・払う前に、これだけは

• 作業を始める前に、書面の見積りをもらう。「作業してみないと分からない」と言われても、そこまでの上限額は聞けます。金額に納得できないうちは着手させないでください。
• その場で即決を迫られたら、いったん断る。水が止まっているなら、元栓や止水栓を閉めれば一晩は持ちます。慌てて契約しないことが一番効きます。
• 見積りのつもりで呼んで、その場で契約した場合はクーリング・オフができることがあります。国民生活センターは、見積りのために訪問を要請した業者とその場で修理の契約をした場合は訪問販売にあたり、特定商取引法のクーリング・オフが適用できる可能性があると説明しています。もう払ってしまったあとでも、あきらめずに練馬区消費生活センター（03-5910-4860）へ相談してください。
• 広告の「〇〇円〜」と請求額が大きく違う場合も、相談の対象です。安い金額だけを大きく出しておいて実際は高額を請求する業者について、国が繰り返し注意喚起しています。

出典：東京都内消費生活相談窓口一覧（23区・東京都）／水回り修理「950円〜」のはずが…数十万円の高額請求に！（国民生活センター 2021-10-07）。2026-09-01 時点で確認しました。番号や受付時間は変わることがあります。かける前に公式ページでご確認ください。