ECO CUTE
エコキュートの故障・お湯が出ない
電気系統・ヒートポンプ・タンクの不具合
エコキュート（自然冷媒ヒートポンプ給湯機）の不具合は、電気系統や基板の故障、ヒートポンプ・貯湯タンクの不具合、冬場の凍結、エラー表示などが主な原因です。お湯が出ない・お湯切れ・水漏れなどの症状が出たら、まずリモコンのエラーコードとブレーカーを確認します。水まわり修理ガイドが東京・千葉・埼玉で対応します。
⚠️
感電・漏電に注意
ブレーカーが繰り返し落ちる、焦げ臭い、本体が濡れているなどの場合は漏電・感電の恐れがあります。ご自身で分解せず、電源・ブレーカーを切ってからご連絡ください。電気にかかわる修理は資格が必要です。
SYMPTOMS
よくある症状
01
お湯が出ない・お湯切れ
沸き上げ不良やタンクの容量切れ。
02
エラーコード表示
リモコンに番号が出て停止する。
03
水漏れ
タンク・配管・弁類からの水漏れ。
04
異音・効きが悪い
ヒートポンプの不調で湯が沸かない。
CAUSES & FIX
原因と対処
電気系統・基板の故障
- 原因
- 基板やセンサー、リモコンの不具合で正常に動作しなくなります。
- 対処
- ブレーカーの確認・電源の入れ直し・エラーコード確認で復帰することがあります。
- プロ対応
- 基板・センサー・配線の修理は専門点検が必要です。専門業者で対応します。
ヒートポンプ・貯湯タンク
- 原因
- ヒートポンプの不調や冷媒・弁類の劣化で湯が沸かない、タンクから水漏れする場合があります。
- 対処
- お湯切れは使用量の見直しで改善することもあります。
- プロ対応
- ヒートポンプ・タンク・弁の修理や部品交換で対応します。
凍結・エラー
- 原因
- 冬場の凍結や配管トラブルで一時的にエラー停止することがあります。
- 対処
- 気温の回復で解消することもあります。熱湯はかけないでください。
- プロ対応
- 凍結対策・配管修理が必要な場合は専門業者で対応します。
DIY OR PRO
自分で確認？プロに頼む？
自分でできる確認
- リモコンのリセット・電源の入れ直し
- ブレーカー・コンセントの確認
- 給水フィルターの掃除
- 凍結時はぬるま湯で解凍
- エラーコードの確認
プロに任せるのが安心
- 点火・燃焼不良などの内部修理
- ガス・電気・給排気にかかわる工事
- 配管・基板・センサーの修理
- お湯が出ない・水漏れが続く
- 設置10年超・本体の交換
電源の入れ直しやエラーコードの確認はご自身でも可能です。手順は「給湯器のお湯が出ないを自分で確認する方法」をご覧ください。ガス・電気にかかわる作業は無理をせずご相談ください。
PRICE
修理・交換費用の目安
| 点検・診断 | 業者により異なります |
|---|---|
| 部品交換 | 8,000円〜 |
| リモコン・基板の交換 | 15,000円〜 |
| 給湯器本体の交換 | 別途お見積り |
‷上記は目安金額です。見積り・出張費は0円。現地調査後に正確なお見積りをご提示し、ご承認後に作業します。本体交換は号数・機種により異なります。
FAQ
よくあるご質問
お湯切れが頻発します。
使用量に対してタンク容量や沸き上げ設定が合っていない可能性があります。設定の見直しで改善することもあります。改善しない場合は点検します。
給湯器の寿命はどれくらいですか？
一般的に10年前後が交換の目安です。10年を超えると部品の供給が終了していることも多く、修理より交換が経済的な場合があります。現地で状態を確認しご提案します。
エラーコードが出ています。
リモコンのエラーコードは不具合箇所のヒントになります。番号をお控えのうえお問い合わせいただくと、対応がスムーズです。まずは電源の入れ直しで復帰することもあります。
冬にお湯が出なくなりました（凍結）。
配管の凍結が考えられます。気温が上がれば自然に解消することもあります。急ぐ場合はタオルを巻いてぬるま湯をかけてください（熱湯はNG）。改善しなければご相談ください。
出張費や見積りはかかりますか？
見積り・出張費は0円です。現地調査後に正確なお見積りをご提示し、ご納得いただいてから作業します。
どんな情報が見られますか？
年中無休 8:00〜20:00で受付。お湯が出ない・水漏れなどお困りの際はお気軽にご連絡ください。
自分で確認できることはありますか？
電源の入れ直しやエラーコードの確認など、ご自身でできる確認は「自分で確認する方法」で解説しています。ガス・電気にかかわる作業は無理をせずプロにお任せください。
SELF-HELP