日立　電気温水器　エラーコード

エラーコードとは

電気温水器に故障や不具合が発生すると、リモコンのディスプレイに数字が点滅します。この点滅した数字が「エラーコード」です。エラーコードを確認することで、どの部分に問題があるのかをある程度判断できます。一般的に、給湯専用の機器では2桁の数字で表示され、ふろ給湯器（おいだき機能付き）の場合は3桁の数字で表示されます。

電気温水器の設計標準使用期間

電気温水器の設計標準使用期間は10年とされています。これは、10年を過ぎると部品が劣化し、故障のリスクが高まるためです。しかし、定期的なメンテナンスと点検を行うことで、電気温水器の寿命を延ばし、安全に使用することが可能です。

【88】または【888】の点滅表示について

重要なポイント

• 故障ではありません: この表示が出ても、電気温水器は引き続き使用できます。故障ではないため、すぐに使用を中止する必要はありません。
• 安全のための点検: 電気温水器を安全に使用し続けるために、メーカーは有料の点検をお勧めしています。この点検では、電気温水器の内部や機能を詳しくチェックし、必要なメンテナンスを行います。
• 点滅表示の解除: 点検を受けると、この点滅表示は解除されます。点検後は、安心して電気温水器を使い続けることができます。

電気温水器の修理と交換の判断について

修理依頼の手順（10年未満の場合）

1. メーカーへの連絡
   • 電気温水器のメーカーに連絡し、故障の内容とエラーコードを伝えます。連絡先は取扱説明書、当HPの電気温水器会社一覧に記載されています。
2. 修理の手配
   • メーカーが修理の手配を行い、専門の技術者が訪問して修理を行います。訪問日時や修理内容については、メーカーと調整します。
3. 修理費用
   • 修理にかかる費用は、故障の内容や部品の交換が必要な場合によって異なります。事前に見積もりを確認し、納得の上で修理を依頼します。

電気温水器の交換（10年を過ぎた場合）

1. 交換の検討
   • 電気温水器の使用期間が10年を過ぎ、部品供給が終了している場合、電気温水器の交換を検討します。
2. 新しい給湯器の選定
   • 交換する電気温水器の種類やモデルを選びます。最新の電気温水器はエネルギー効率が高く、機能面でも向上しています。
3. 新しい電気温水器の設置を行う業者を選びます。メーカー指定の業者や信頼できる地元の業者に依頼します。
4. 設置業者の選定
   • 新しい電気温水器の設置を行う業者を選びます。メーカー指定の業者や信頼できる地元の業者に依頼します。
5. 交換作業
   • 設置業者が訪問し、古い電気温水器取り外しと新しい電気温水器の設置を行います。作業は通常数時間で完了します。

電気温水器の修理か交換かの判断は、部品供給期間が重要なポイントです。10年未満なら修理を依頼し、10年を過ぎた場合は交換を検討しましょう。安全かつ効率的に電気温水器を使用するために、適切な判断を行ってください。

日立　電気温水器　エラーコード

Cから始まるエラー

表示コード	エラーコードの内容・原因	対応方法
C01	・沸き上げサーミスター温度異常 ・沸き上げ温度の異常 ・ヒートポンプユニット基板の不具合 ・ヒートポンプユニット又はタンクユニットの不具合	台所リモコンの「時」ボタンと「△」ボタンを同時に2秒押す。 リモコンにエラーが再表示されなければ、使用可能。
C05	給湯循環ポンプ空運転 給湯循環ポンプのエア噛み 給湯循環ポンプ、給湯熱交換器の不具合 貯湯タンクユニット制御基板の不具合	タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。 リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、操作する。
C09	沸き上げ動作異常 ヒートポンプ配管の接続誤り、又はエア噛み ヒートポンプ側ストレーナーや配管の目詰まり ヒートポンプユニット内部品の不具合	タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。 リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、操作する。
C23	浴そう栓抜け異常 浴槽の閉栓をせずに、湯はり操作 ふろ自動運転中に浴そうの栓を抜いた ふろ循環ポンプ、又は水流スイッチの不具合	タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。 リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、操作する。

Erから始まるエラー

表示コード	エラーコードの内容・原因	対応方法
Er01	タンク温度センサー(下部75L)異常 温度センサーの不具合 温度センサー配線の断線、短絡、接触不良 貯湯タンクユニット制御基板の不具合	リモコン表示の「メニューボタン 3 秒以上押す」操作。 操作の表示が出ない場合、販売店もしくはメーカーの修理が必要。
Er02	タンク温度センサー(上部75L)異常 温度センサーの不具合 温度センサー配線の断線、短絡、接触不良 貯湯タンクユニット制御基板の不具合	リモコン表示の「メニューボタン 3 秒以上押す」操作。 操作の表示が出ない場合、販売店もしくはメーカーの修理が必要。
Er03	タンク温度センサー(150L部)異常（560Lは240L部） 温度センサーの不具合 温度センサー配線の断線、短絡、接触不良 貯湯タンクユニット制御基板の不具合	リモコン表示の「メニューボタン 3 秒以上押す」操作。 操作の表示が出ない場合、販売店もしくはメーカーの修理が必要。
Er04	無給水検知異常 タンクが満水になっていない。 検知回路の不具合	タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。 リモコンにエラーが再表示されなければ、使用可能。
Er05	ふろ温度センサー（ふろ戻り温度センサー）の不具合 温度センサー配線の断線、短絡、接触不良 貯湯タンクユニット制御基板の不具合	リモコン表示の「メニューボタン 3 秒以上押す」操作。 操作の表示が出ない場合、販売店もしくはメーカーの修理が必要。
Er06	給湯温度センサー異常 温度センサーの不具合 温度センサー配線の断線、短絡、接触不良 貯湯タンクユニット制御基板の不具合	リモコン表示の「メニューボタン 3 秒以上押す」操作。 操作の表示が出ない場合、販売店もしくはメーカーの修理が必要。
Er07	高温水遮断装置付アダプター作動 ふろ電磁弁の不具合 ふろ接続アダプターの不具合 貯湯タンクユニット制御基板の不具合	浴そう内のお湯が出てくる所を水で冷やす。 リモコンの高温さし湯ボタンを押して、エラーが消えれば使用可能。
Er08	タンク温度センサー(上部 75L 100℃以上) 異常 温度センサーの不具合 温度センサー配線の断線、短絡、接触不良 貯湯タンクユニット制御基板の不具合	タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。 リモコンにエラーが再表示されなければ、使用可能。
Er10	空焚き 貯湯タンクユニットに水が入っていない。 温度過昇防止器が作動している。 貯湯タンクユニット制御基板の不具合	タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。 蛇口の湯側を開いて水又は湯が出てくる（満水状態）か確認する。 水又は湯が出てこない、エラーが再表示される場合は点検が必要。
Er11	台所リモコン通信異常 台所リモコン配線の断線、接触不良 台所リモコンの不具合 貯湯タンクユニット制御基板の不具合	タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。 リモコンにエラーが再表示されなければ、使用可能。
Er12	ふろリモコン通信異常 ふろリモコン配線の断線、接触不良 ふろリモコンの不具合 貯湯タンクユニット制御基板の不具合	タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。 リモコンにエラーが再表示されなければ、使用可能。
Er13	サブリモコン通信異常 サブリモコン配線の断線、接触不良 サブリモコンの不具合 貯湯タンクユニット制御基板の不具合	タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。 リモコンにエラーが再表示されなければ、使用可能。
Er14	給湯温度異常 給湯流量センサー、又は給湯温度センサーの不具合 給湯混合弁、又は給湯循環ポンプの不具合 貯湯タンクユニット制御基板の不具合	タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。 リモコンにエラーが再表示されなければ、使用可能。
Er15	ふろ（注湯）流量異常 断水中、止水栓が閉まっている、配管の詰まり 流量センサー、ふろ(注湯)電磁弁の不具合 貯湯タンクユニット制御基板の不具合	リモコン画面に点検表示の操作案内がある場合は、案内通りに操作。 操作案内がない場合は、貯湯タンクの電源スイッチを切り、5秒後入れる。
Er16	注水電磁弁異常（開いているのに流れない） 断水中、止水栓が閉まっている、配管の詰まり 流量センサー、注水電磁弁の不具合 貯湯タンクユニット制御基板の不具合	タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。 リモコンにエラーが再表示されなければ、使用可能。
Er17	給湯混合弁ロック 異物の噛み込み、配線の断線、コネクターの接触不良 給湯混合弁の不具合 貯湯タンクユニット制御基板の不具合	タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。 リモコンの給湯温度を上げ（下げ）たとおり、蛇口湯温が変わるか確認する。 蛇口湯温が設定とおり変われば使用可能。 変わらない、又はエラーが再表示される場合は、修理が必要。
Er18	ふろ（注湯）電磁弁異常（閉まっているのに流れる） 異物の噛み込み 流量センサー、ふろ(注湯)電磁弁の不具合 貯湯タンクユニット制御基板の不具合	タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。 リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、操作する。
Er19	注水電磁弁異常（閉まっているのに流れる） 異物の噛み込み 流量センサー、注水電磁弁の不具合 貯湯タンクユニット制御基板の不具合	タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。 リモコンにエラーが再表示されなければ、使用可能。
Er21	ふろ往き（湯はり・注湯）温度センサー異常 温度センサーの不具合 温度センサー配線の断線、短絡、接触不良 貯湯タンクユニット制御基板の不具合	リモコン表示の「メニューボタン 3 秒以上押す」操作。 操作の表示が出ない場合、対処方法はありません。修理が必要。
Er22	ふろ配管異常(ポンプOFFで水流スイッチON) 循環電磁弁の不具合 水流スイッチの不具合 貯湯タンクユニット制御基板の不具合	タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。 リモコンにエラーが再表示されなければ、使用可能。
Er23	ふろ配管異常(ポンプONで水流スイッチOFF) 浴そう栓が抜けている、配管抵抗大(細い、潰れ)。 ふろ循環アダプターの詰まり、汚れている。 ふろ循環ポンプ、水流スイッチ等の部品の不具合	タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。 リモコンにエラーが再表示されなければ、使用可能。
Er24	水位センサー異常 水位センサーの不具合 水位センサー配線の断線、短絡、接触不良 貯湯タンクユニット制御基板の不具合	リモコン画面に点検表示の操作案内がある場合は、案内通りに操作。 操作案内がない場合は、貯湯タンクの電源スイッチを切り、5秒後入れる。
Er25	ふろ切替弁の異常 ふろ切替弁、タンク基盤不良	リモコン画面に点検表示の操作案内がある場合は、案内通りに操作。 操作案内がない場合は、貯湯タンクの電源スイッチを切り、5秒後入れる。
Er26	ふろ温度異常 配管が細い、又は詰まっている。 ふろ往き温度センサー、ふろ混合弁の不具合 貯湯タンクユニット制御基板の不具合	リモコン画面に点検表示の操作案内がある場合は、案内通りに操作。 操作案内がない場合は、貯湯タンクの電源スイッチを切り、5秒後入れる。
Er27	給水電磁弁異常 異物の噛み込み 給水電磁弁の不具合 貯湯タンクユニット制御基板の不具合	タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。 リモコンにエラーが再表示されなければ、使用可能。
Er28	中温水温度異常 温水混合弁の不具合 貯湯タンクユニット制御基板の不具合	タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。 リモコンにエラーが再表示されなければ、使用可能。
Er29	補給水電磁弁異常 給水配管の詰まり、又は補給水電磁弁の詰まり 補給水電磁弁、レベルスイッチの不具合 貯湯タンクユニット制御基板の不具合	タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。 リモコンに表示しているエラーが消えれば、暖房は使用可能。
Er30	給水圧低下 給水元圧が低い場合に発生 圧力スイッチの不具合 貯湯タンクユニット制御基板の不具合	タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。 リモコンにエラーが再表示されなければ、使用可能。
Er31	HP(ヒートポンプユニット)通信異常 タンク〜HP 配線の極性誤り、配線の断線 HP基板の不具合 貯湯タンクユニット制御基板の不具合	タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。 リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、操作する。
Er32	凍結防止三方弁異常 凍結防止三方弁の不具合 貯湯タンクユニット制御基板の不具合 給湯三方弁異常の不具合	タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。 リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、操作する。
Er33	給湯三方弁異常 給湯三方弁異常の不具合 貯湯タンクユニット制御基板の不具合	タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。 リモコンの給湯温度を変更し、湯の温度が設定とおりに変われば正常。 変わらない、エラーが再表示される場合は、修理が必要。
Er34	給水電磁弁異常（開いているのに流れない） 給水元圧が低い場合に発生 給水電磁弁の不具合 貯湯タンクユニット制御基板の不具合	タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。 リモコンにエラーが再表示されなければ、使用可能。
Er35	シスターン水位異常 オーバーフロー排水管、補給水電磁弁の詰まり 補給水電磁弁、レベルスイッチの不具合 貯湯タンクユニット制御基板の不具合	タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。 リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、操作する。
Er37	給湯循環ポンプ異常(給湯流量あるのにポンプ無回転) 給湯流量センサーの不具合 給湯循環ポンプの不具合 貯湯タンクユニット制御基板の不具合	タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。 リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、操作する。
Er38	ふろ(湯はり)混合弁ロック ふろ混合弁の不具合 貯湯タンクユニット制御基板の不具合	リモコン画面に点検表示の操作案内がある場合は、案内通りに操作。 操作案内がない場合は、貯湯タンクの電源スイッチを切り、5秒後入れる。
Er40	熱回収三方弁(熱交三方弁)異常 熱回収三方弁(熱交三方弁)の不具合 貯湯タンクユニット制御基板の不具合	タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。 リモコンに表示しているエラーが消えれば、暖房は使用可能。
Er41	熱回収混合弁ロック 熱回収混合弁の不具合 貯湯タンクユニット制御基板の不具合	タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。 床暖リモコンの運転ボタンをON/OFFする。
Er42	補助熱交三方弁異常 補助熱交三方弁の不具合 貯湯タンクユニット制御基板の不具合	タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。 リモコンに表示しているエラーが消えれば、暖房は使用可能。
Er43	熱交出口温度センサー異常 温度センサーの不具合 温度センサー配線の断線、短絡、接触不良 貯湯タンクユニット制御基板の不具合	販売店やメーカー、または当社にお問い合わせください。
Er44	浴暖往き温度センサー異常 温度センサーの不具合 温度センサー配線の断線、短絡、接触不良 貯湯タンクユニット制御基板の不具合	販売店やメーカー、または当社にお問い合わせください。
Er45	I/O 基板通信異常 I/O 基板の不具合 基板コネクターの接触不良	タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。 リモコンに表示しているエラーが消えれば、暖房は使用可能。
Er48	床暖往き温度センサー異常 温度センサーの不具合 温度センサー配線の断線、短絡、接触不良 暖房基板の不具合	販売店やメーカー、または当社にお問い合わせください。
Er49	中温水混合弁ロック 中温水混合弁の異物の噛み込み 中温水混合弁の不具合 貯湯タンクユニット制御基板の不具合	タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。 リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、操作する。
Er50	貯湯タンクユニット制御基板異常 貯湯タンクユニット制御基板の不具合	タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。 リモコンにエラーが再表示されなければ、使用可能。
Er52	タンク温度センサー(225L)異常 温度センサーの不具合 温度センサー配線の断線、短絡、接触不良 貯湯タンクユニット制御基板の不具合	リモコン表示の「メニューボタン 3 秒以上押す」操作。 操作の表示が出ない場合、販売店もしくはメーカーの修理が必要。
Er54	タンク戻り温度センサー、暖房戻り温度センサー異常 温度センサーの不具合 温度センサー配線の断線、短絡、接触不良 貯湯タンクユニット制御基板の不具合	タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。 リモコンに表示しているエラーが消えれば、暖房は使用可能。
Er55	付加機能基板（暖房用基板） 付加機能基板・暖房用基板の不具合	タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。 リモコンに表示しているエラーが消えれば、暖房は使用可能。
Er56	湯はり温度異常 ふろ温度センサー又はふろ混合弁の不具合 貯湯タンクユニット制御基板の不具合	リモコン画面に点検表示の操作案内がある場合は、案内通りに操作。 操作案内がない場合は、貯湯タンクの電源スイッチを切り、5秒後入れる。 エラーが再表示される場合は、修理が必要です。
Er57	ふろ往き・戻り温度センサーの温度不一致 ふろ往き・戻り温度センサーの不具合 温度センサー配線の断線、短絡、接触不良 貯湯タンクユニット制御基板の不具合	このエラーの場合、対処方法はなく、修理が必要。
Er58	中温水温度センサー異常 中温水温度センサーの不具合 温度センサー配線の断線、短絡、接触不良 貯湯タンクユニット制御基板の不具合	販売店やメーカー、または当社にお問い合わせください。
Er61	タンク出口温度センサー異常 タンク出口温度センサーの不具合 温度センサー配線の断線、短絡、接触不良 貯湯タンクユニット制御基板の不具合	販売店やメーカー、または当社にお問い合わせください。
Er62	熱交換器出口温度センサー異常 熱交換器出口温度センサーの不具合 温度センサー配線の断線、短絡、接触不良 貯湯タンクユニット制御基板の不具合	販売店やメーカー、または当社にお問い合わせください。
Er63	水温センサー異常 水温センサーの不具合 水温センサー配線の断線、短絡、接触不良 貯湯タンクユニット制御基板の不具合	リモコン表示の「メニューボタン 3 秒以上押す」操作。 操作の表示が出ない場合、対処方法はありません。修理が必要。
Er64	給湯循環ポンプ異常(ポンプ回転指示無いのに回転) 給湯循環ポンプの不具合 貯湯タンクユニット制御基板の不具合	タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。 リモコンにエラーが再表示されなければ、使用可能。
Er67	補給水異常 給水圧が低いこと 補給水電磁弁、又は貯湯タンクユニット制御基板の不具合	タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。 リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、操作する。
Er68	水温異常 水温センサーの不具合 水温センサー配線の断線、短絡、接触不良 貯湯タンクユニット制御基板の不具合	リモコン表示の「メニューボタン 3 秒以上押す」操作。 操作の表示が出ない場合、対処方法はありません。修理が必要。
Er70	タンク最下部温度センサー（最下部）異常 タンク最下部温度センサーの不具合 温度センサー配線の断線、短絡、接触不良 貯湯タンクユニット制御基板の不具合	リモコン表示の「メニューボタン 3 秒以上押す」操作。 操作の表示が出ない場合、対処方法はありません。修理が必要。
Er71	追いだき混合水異常 追いだき温度センサー、又はふろ混合弁の不具合 貯湯タンクユニット制御基板の不具合 循環調整弁の異物噛み込み、不具合	タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。 リモコンにエラーが再表示されなければ、使用可能。
Er72	循環調整弁ロック 循環調整弁の異物噛み込み、不具合 貯湯タンクユニット制御基板の不具合	タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。 リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、操作する。
Er73	追いだき温度センサー異常 追いだき温度センサーの不具合 温度センサー配線の断線、短絡、接触不良 貯湯タンクユニット制御基板の不具合	リモコン表示の「メニューボタン 3 秒以上押す」操作。 操作の表示が出ない場合、販売店もしくはメーカーの修理が必要。
Er74	上部温度過昇防止器作動 タンク上部温度センサーの不具合 上部温度過昇防止器の不具合 ヒーター、又は貯湯タンクユニット制御基板の不具合	販売店やメーカー、または当社にお問い合わせください。
Er75	下部温度過昇防止器作動 タンク下部温度センサーの不具合 下部温度過昇防止器の不具合 ヒーター、又は貯湯タンクユニット制御基板の不具合	販売店やメーカー、または当社にお問い合わせください。
Er76	タンク温度センサー（最頂部）異常 タンク最頂部温度センサーの不具合 温度センサー配線の断線、短絡、接触不良 貯湯タンクユニット制御基板の不具合	リモコン表示の「メニューボタン 3 秒以上押す」操作。 操作の表示が出ない場合、販売店もしくはメーカーの修理が必要。
Er82	ふろ循環ポンプ異常(動作指令だが動かない) ふろ循環ポンプの不具合 貯湯タンクユニット制御基板の不具合 ふろ循環ポンプの不具合	タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。 リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、操作する。
Er83	ふろ循環ポンプ異常(停止指令なのに動く) ふろ循環ポンプの不具合 貯湯タンクユニット制御基板の不具合	タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。 リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、操作する。
Er84	流量調整弁ロック 流量調整弁の異物の噛み込み。 貯湯タンクユニット制御基板の不具合	タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。 リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、操作する。
Er85	ふろ機能ポンプ異常(動作指令だが動かない) ふろ機能ポンプの不具合 貯湯タンクユニット制御基板の不具合	タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。 リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、操作する。
Er86	ふろ機能ポンプ異常(停止指令なのに動く) ふろ機能ポンプの不具合 貯湯タンクユニット制御基板の不具合	タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。 リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、操作する。
Er88	ふろ加圧ポンプ異常(動作指令だが動かない) ふろ加圧ポンプの不具合 貯湯タンクユニット制御基板の不具合	タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。 リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、操作する。
Er89	ふろ加圧ポンプ異常(停止指令なのに動く) ふろ加圧ポンプの不具合 貯湯タンクユニット制御基板の不具合	タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。 リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、操作する。
Er90	中温水流量異常(電磁弁開なのに流れない) 中温水電磁弁の不具合 貯湯タンクユニット制御基板の不具合	タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。 リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、操作する。
Er91	中温水流量異常(電磁弁閉なのに流れる) 中温水電磁弁の不具合 貯湯タンクユニット制御基板の不具合	タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。 リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、操作する。
Er99	タンク内漏水検知 貯湯タンクユニット内の漏水。 漏水センサーの不具合 貯湯タンクユニット制御基板の不具合	タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。 リモコンにエラーが再表示されなければ、使用可能。

HEから始まるエラー

表示コード	エラーコードの内容・原因	対応方法
HE01	冷媒漏れ異常 冷媒ガス漏れの不具合	タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。 リモコンにエラーが再表示されなければ、使用可能。
HE03	冷媒圧力高圧異常 ヒートポンプ配管のエア噛み ヒートポンプ側ストレーナーや配管の目詰まり ヒートポンプユニット内部品の不具合	タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。 リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、操作する。
HE04	冷媒出口サーミスター異常 サーミスターの断線や短絡、コネクターの接触不良 ヒートポンプユニット基板の不具合	台所リモコンの「時」ボタンと「△」ボタンを同時に 2 秒押す。 リモコンにエラーが再表示されなければ、使用可能。
HE05	給水(水熱交入口）サーミスター異常 サーミスターの断線や短絡、コネクターの接触不良 ヒートポンプユニット基板の不具合	リモコン表示の「メニューボタン 3 秒以上押す」操作。 操作の表示が出ない場合、販売店もしくはメーカーの修理が必要。
HE06	給水(水熱交出口）サーミスター異常 サーミスターの断線や短絡、コネクターの接触不良 ヒートポンプユニット基板の不具合	リモコン表示の「メニューボタン 3 秒以上押す」操作。 操作の表示が出ない場合、販売店もしくはメーカーの修理が必要。
HE07	空気熱交(蒸発器）出口サーミスター異常 サーミスターの断線や短絡、コネクターの接触不良 ヒートポンプユニット基板の不具合	リモコン表示の「メニューボタン 3 秒以上押す」操作。 操作の表示が出ない場合、販売店もしくはメーカーの修理が必要。
HE08	空気熱交(蒸発器）入口サーミスター異常 サーミスターの断線や短絡、コネクターの接触不良 ヒートポンプユニット基板の不具合	タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。 リモコンにエラーが再表示されなければ、使用可能。
HE09	外気温サーミスター異常 サーミスターの断線や短絡、コネクターの接触不良 ヒートポンプユニット基板の不具合	リモコン表示の「メニューボタン 3 秒以上押す」操作。 操作の表示が出ない場合、販売店もしくはメーカーの修理が必要。
HE10	水熱交出口冷媒温度サーミスター異常 サーミスターの断線や短絡、コネクターの接触不良 ヒートポンプユニット基板の不具合	リモコン表示の「メニューボタン 3 秒以上押す」操作。 操作の表示が出ない場合、販売店もしくはメーカーの修理が必要。
HE11	圧縮機出口温度サーミスター異常 サーミスターの断線や短絡、コネクターの接触不良 ヒートポンプユニット基板の不具合	リモコン表示の「メニューボタン 3 秒以上押す」操作。 操作の表示が出ない場合、販売店もしくはメーカーの修理が必要。
HE14	インバーター基板?制御基板間の通信異常 ヒートポンプユニット基板の不具合 膨張弁の不具合	タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。 リモコンにエラーが再表示されなければ、使用可能。
HE15	ファンモーター異常 ヒートポンプユニット内への雪等の異物侵入 ファンモーターの不具合、又はヒューズ切れ ヒートポンプユニット基板の不具合	タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。 リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、操作する。
HE16	循環ポンプ異常 循環ポンプの不具合、又はヒューズ切れ ヒートポンプユニット基板の不具合	タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。 リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、操作する。
HE19	冷媒吐出温度異常 ヒートポンプ配管のエア噛み ヒートポンプ側ストレーナーや配管の目詰まり ヒートポンプユニット内部品の不具合、又は冷媒ガス漏れ	タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。 リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、操作する。
HE22	水系循環異常 ヒートポンプ配管のエア噛み、又は目詰まり 循環ポンプ、沸き上げ又は冷媒吐出サーミスターの不良 ヒートポンプユニット基板の不具合	タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。 リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、操作する。
HE23	インバーター過電流異常 ヒートポンプユニット内部品の不具合 圧縮機の不具合	タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。 リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、操作する。
HE24	インバーター入力電流異常 ヒートポンプユニット内部品の不具合 圧縮機の不具合	タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。 リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、操作する。
HE25	力率改善回路異常 ヒートポンプユニット基板の不具合	タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。 リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、操作する。
HE26	圧縮機始動不良 ヒートポンプユニット内部品の不具合によって発生 圧縮機の不具合によって発生	タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。 リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、操作する。
HE27	電源電圧異常 ヒートポンプユニット内部品の不具合によって発生	タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。 リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、操作する。
HE28	インバーター異常 ヒートポンプユニット内部品の不具合によって発生 圧縮機の不具合によって発生	台所リモコンの「時」ボタンと「△」ボタンを同時に 2 秒押す。 リモコンにエラーが再表示されなければ、使用可能。
HE29	インバーター過負荷検知 ヒートポンプユニット内部品の不具合によって発生 圧縮機の不具合によって発生	タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。 リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、操作する。
HE31	圧力センサー異常 冷媒のガス漏れによって発生 圧力センサーの不具合によって発生 ヒートポンプユニット基板の不具合によって発生	タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。 リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、操作する。
HE32	除霜電磁弁異常 除霜電磁弁の不具合によって発生 ヒートポンプユニット基板の不具合によって発生	台所リモコンの「時」ボタンと「△」ボタンを同時に 2 秒押す。 リモコンにエラーが再表示されなければ、使用可能。
HE40	コントロール部EEPROM異常 ヒートポンプユニット基板の不具合によって発生	タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。 リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、操作する。
HE41	インバーター部EEPROM異常 ヒートポンプユニット基板の不具合によって発生	タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。 リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、操作する。
HE44	その他のインバーター異常 ヒートポンプユニット基板の不具合	タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。 リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、操作する。
H17	沸き上げサーミスター温度異常 沸き上げサーミスターの断線や短絡、コネクターの接触不良によって発生 ヒートポンプユニット基板の不具合によって発生	タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。 リモコンにエラーが再表示されなければ、使用可能。
H20	沸き上げサーミスター温度異常 沸き上げサーミスターの断線や短絡、コネクターの接触不良によって発生 ヒートポンプユニット基板の不具合によって発生	タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。 リモコンにエラーが再表示されなければ、使用可能。
H21	沸き上げサーミスター温度異常 沸き上げサーミスターの断線や短絡、コネクターの接触不良によって発生 ヒートポンプユニット基板の不具合によって発生	タンクユニットの電源スイッチを切り、5 秒後に入れ直す。 リモコンにエラーが再表示されなければ、使用可能。
HP46	貯湯タンク・ヒートポンプユニット組合せ違い 貯湯タンクと、ヒートポンプユニットの組合せ間違いによって発生 貯湯タンク、又はヒートポンプユニットの基板設定誤りによって発生 貯湯タンク、又はヒートポンプユニットの基板の不具合によって発生	販売店やメーカー、または当社にお問い合わせください。

まとめ

日立の電気温水器は高性能で信頼性の高い製品ですが、使用中にエラーが発生することがあります。エラーコードは、システムの異常や故障をユーザーに知らせ、適切な対処を促す重要な役割を果たします。以下に、主なエラーコードとその対処方法についてまとめました。

主なエラーコードと対処方法

1. Er05: ふろ温度センサー異常
   • 原因: 温度センサーの不具合、配線の断線・短絡・接触不良、制御基板の不具合
   • 対処方法: リモコン表示の「メニューボタン」を3秒以上押す操作を試み、それでもエラーが再表示される場合は修理を依頼​ ​。
2. Er06: 給湯温度センサー異常
   • 原因: 温度センサーの不具合、配線の断線・短絡・接触不良、制御基板の不具合
   • 対処方法: リモコン表示の「メニューボタン」を3秒以上押す操作を試み、それでもエラーが再表示される場合は修理を依頼​。
3. Er07: 高温水遮断装置付アダプター作動
   • 原因: ふろ電磁弁の不具合、接続アダプターの不具合、制御基板の不具合
   • 対処方法: 浴そう内のアダプターを水で冷やし、リモコンの高温さし湯ボタンを押してエラーが消えない場合は修理を依頼​ ​。
4. Er09: 17時間以上通電なし
   • 原因: 電気ヒーターの絶縁不良、ヒーターブレーカーの不具合
   • 対処方法: 貯湯タンクユニットの電源スイッチ（ブレーカー）を確認し、ヒーターブレーカーが切れていたら入れる。それでも解決しない場合は修理を依頼​​。
5. Er10: 空焚き
   • 原因: 貯湯タンクユニットに水が入っていない、温度過昇防止器の作動
   • 対処方法: タンクユニットの電源スイッチを切り、5秒後に入れ直して蛇口の湯側を確認。それでもエラーが再表示される場合は修理を依頼​ ​。
6. Er11: 台所リモコン通信異常
   • 原因: 台所リモコン配線の断線・接触不良、リモコンの不具合
   • 対処方法: タンクユニットの電源スイッチを切り、5秒後に入れ直す。それでもエラーが再表示される場合は修理を依頼​ ​。
7. Er12: ふろリモコン通信異常
   • 原因: ふろリモコン配線の断線・接触不良、リモコンの不具合
   • 対処方法: タンクユニットの電源スイッチを切り、5秒後に入れ直す。それでもエラーが再表示される場合は修理を依頼​ 。
8. Er74/Er75: 温度過昇防止器作動
   • 原因: 上部または下部の温度過昇防止器の作動
   • 対処方法: 点検・修理を依頼​
9. Er82/Er83: ふろ循環ポンプ故障
   • 原因: ふろ循環ポンプの不具合
   • 対処方法: 点検・修理を依頼​
10. Er99: 漏水検知作動
    • 原因: タンク内の漏水検知
    • 対処方法: 点検・修理を依頼​

エラーコードのリセット方法

多くのエラーは、リモコン操作や漏電遮断器の電源を切ることで一時的に解消されることがあります。以下の手順でリセットを試みてください：

1. リモコン操作:
   • リモコンの「メニューボタン」を3秒以上押してエラー表示を解除します。
2. 漏電遮断器の操作:
   • 漏電遮断器を約10秒以上オフにしてから再度オンにします。

日立の電気温水器は、エラーコードによってユーザーに異常を知らせ、適切な対処を促します。エラーが発生した場合は、まずリモコン操作や漏電遮断器の電源リセットを試み、それでも解決しない場合は販売店または日立のサービスセンターに連絡して専門的な点検と修理を依頼してください。適切な対応をすることで、電気温水器の安全で快適な使用を維持することができます。

日立　電気温水器　エラーコード