TOSHIBA ERROR CODES

東芝電気温水器の
エラーコード一覧

使い方ガイド・全コード・原因と対処

東芝電気温水器のリモコンに表示されるエラーコードを、全コード掲載・原因と対処つきでまとめた一覧です。まずお使いの電気温水器が東芝製かを確認し、表示された英数字コードを表から探してください。お湯が出ない・湯切れ・エラーが消えないなどお困りの際は、東京・千葉・埼玉の水まわりの情報を掲載しています。

⚠️

まず表示番号を控える。漏水・焦げ臭い・異音は即停止を

エラーコードは不具合の内容を知らせる表示です。まず表示された番号（と品番）を控えてください。ただし水漏れ・焦げ臭い・煙・大きな異音があるときは安全が優先です。すぐに使用を中止し、止水栓や専用の漏電遮断器（ブレーカー）を切って、専門業者に相談しましょう。

HOW TO USE

エラーコードの調べ方（2ステップ）

まず本体・リモコンで「メーカー（会社名）」を確認

エコキュートの貯湯タンク（本体）やリモコンに、メーカー名（ロゴ）と品番が記載されています。まずお使いの電気温水器が「東芝」かどうかをご確認ください。違うメーカーの場合は、下のリンクから各社のページをご覧ください。

次に、下の「エラーコード表」で番号を探す

リモコンに表示された英数字のコード（例：C・E・H・P・U・F・Er など、メーカーにより異なります）を表から探し、内容と区分（自分で確認／要点検）をご確認ください。

ERROR CODE LIST

東芝エラーコード一覧（全コード）

リモコンに表示された番号を、下の表から探してください。「内容」は表示の意味、「区分」は対処の目安です。

自分で確認 … 設定・栓・断水など要点検 … 部品・基板・冷媒などお知らせ … 点検時期など

TOSHIBA

東芝

46 codes

コード	表示の内容	区分
コード	原因	対処方法
E:1	【1～5タイプ】水温湯温センサー異常【6タイプ】残湯レベル1（20L）センサー異常	ハードチェックによる検知温度を確認（他のセンサーと比較）。ハーネスの断線・短絡・腐食を確認。
E:2	【1～5タイプ】残湯180L（150L）センサー異常【6タイプ】残湯レベル2（60L）センサー異常	ハードチェックによる検知温度を確認（他のセンサーと比較）。ハーネスの断線・短絡・腐食を確認。
E:3	【1～5タイプ】120L（100L）センサー異常【6タイプ】残湯レベル3（100L）センサー異常	ハードチェックによる検知温度を確認（他のセンサーと比較）。ハーネスの断線・短絡・腐食を確認。
E:4	【1～5タイプ】60L（50L）センサー異常【6タイプ】残湯レベル4　（225±25L）センサー異常	ハードチェックによる検知温度を確認（他のセンサーと比較）。ハーネスの断線・短絡・腐食を確認。
E:5	【1～5タイプ】深夜電力が24時間の1度も投入されなかった【6タイプ】残湯レベル5　（350±50L）センサー異常	【1～5タイプ】沸上用ヒーターの漏電確認。【6タイプ】ハーネスの断線・短絡・腐食を確認。
E:6	【1～5タイプ】夜間時間帯に2時間以上の停電があった【6タイプ】水温湯温センサー異常	【1～5タイプ】制御用「切」：ポンプ・凍結防止ヒーター・基板の濡れ・故障。／沸上用「切」：ヒーターの漏電を確認。【6タイプ】ハーネスの断線・短絡・腐食を確認。
E:7	タンクが満水になっていない満水でも給水圧が弱い	逃し弁や蛇口でタンクが満水であることを確認。
E:8	PC板水濡れ	漏水検知センサー回路が15分間連続で信号を検知。
E:9	リモコン通信不良	ケーブルの半断線・短絡を確認。
E:10	残湯20Lセンサー異常	ハードチェックによる検知温度を確認（他のセンサーと比較）。ハーネスの断線・短絡・腐食を確認。
E:12	下ヒーター沸上げ不良（下ヒーターに2時間通電してもタンク全体の温度が5℃以上上昇しない）	2時間未満の停電、リミッター動作、リレー不動作。
E:13	上ヒーター沸上げ不良（上ヒーターに1時間通電してもタンク上部の温度が5℃以上上昇しない。3日検知するとエラー発生）	2時間未満の停電、リミッター動作、リレー不動作。
E:14	給湯二方弁（電動バルブ）を閉めているのに流量センサーが流れを検知	電動弁の動作確認。
E:15	ふろ給湯をしようとするが流量を検知できず／「ふろの蛇口を開けてください。」と音声が流れるときも同じ	水が出ない：簡易ホッパー動作不良、高温水遮断弁が動作している、給水圧が無い。水は出る：流量センサーの動作が鈍い（簡易ホッパー不良）。
E:16	【6タイプ】深夜電力が24時間の1度も投入されなかった	【6タイプ】沸上用ヒーターの漏電確認。ヒーターが正常な場合は分電盤・タイムスイッチによる通電の有無を確認。
E:17	【6タイプ】夜間時間帯に2時間以上の停電があった	【6タイプ】制御用「切」：ポンプ・凍結防止ヒーター・基板の濡れ・故障。／沸上用「切」：ヒーターの漏電を確認。
E:19	50分（または180L）湯張りしても水位センサーが水位上昇を検知しない	浴槽栓をしないで湯張りした。給水圧が弱く給湯量が極端に少ない。配管が詰まりかけていて圧力を正常に検知出来ない。
E(U):20	ふろ自動運転中にふろ循環ポンプを動かしてもフローSWが動作しないふろ自動運転中は循環金具より上に湯（水）がなければいけない	ふろ自動を切らずに浴槽の栓を抜いた。（E:25との同時発生の場合はまず栓抜き）フロースイッチの故障もしくは配管が詰まりかけていてフロースイッチがONにならない。ふろ循環ポンプが動かなくてふろ循環が出来ない。
E(U):22	湯切れ	他にエラーが発生していないか、製品の沸上げ能力が正常か確認（運転モニター）。問題が無ければお湯の使いすぎ。
E:23	【1・2タイプ】浴槽の残り湯温度が設定温度より10℃以上低い【3～6タイプ】おこのみ設定（または初回湯張り）時に残り湯を検知	【1・2タイプ】追焚き機能が無いので浴槽を空にしてから再度湯張りをする。【3～6タイプ】水位情報のない状況で残り湯を検知した場合に発生。浴槽を空にしてから再度湯張りをする。
E:24	下ヒーター沸上げ不良（下ヒーターに通電してもヒーターの温度上昇がない）	2時間未満の停電、リミッター動作、リレー不動作。
E:25	一定時間（一定量）自動足し湯をしても30mmの水位上昇を検知できない	ふろ自動を切らずに浴槽の栓を抜いた。（E:20との同時発生の場合はまず栓抜き）フィルター目詰まり・非純正循環金具の使用・配管の詰まりかけ等により正常に水位が検知出来ない。（非純正品でもすぐに不具合が出るとは限らない）
E(U):27	60分湯張りをしても設定量（設定水位まで）の給湯が出来ない	浴槽の栓をしないで湯張りをした。給湯量が極端に少ない（給湯圧小、配管詰まりかけ）。湯が溢れる場合フロースイッチがONしない。もしくは流量センサーの動作が鈍い。
E:28	湯張り中に28℃以下の湯を3分間検知	ハードチェックでh:03,h:04を確認。温度計で循環金具の出湯温度と設定温度を確認し異常なければミキシングバルブ交換。
E:29	湯張り中に設定温度+10℃の湯を1分間検知	ハードチェックでh:03,h:04を確認。温度計で循環金具の出湯温度と設定温度を確認し異常なければミキシングバルブ交換。
E:31	ふろ往き配管詰り（往き1管給水をしても流量センサーが動作しない）	少しでも流量を検知した場合はこのエラーは発生しない。
E:32	ふろ戻り配管詰り（戻り1管給水をしても流量センサーが動作しない）	少しでも流量を検知した場合はこのエラーは発生しない。
E:Hc	水温湯温センサーが95℃以上を検知	ハードチェックテでセンサー検知温度を確認。リレーが通電しっぱなしでないか確認。
E:HP	加圧防止センサー15分連続検知	加圧検知センサー電極間に水滴（異物）の付着がないか確認。リード線コネクタ・本体PC板コネクタが濡れていないか確認。
E:HL	タンク上部のセンサー温度より、タンク下部のセンサー温度の方が高い状態を30分検知	タンクの給水状態を確認。ハードチェックでタンク残湯センターの検知温度を確認。センサーハーネスに異常が無いか確認。
H:0	【フルオート】ふろ電動三方弁（二方弁）異常／目標の位置信号を検知出来ない【オートストップ】給湯（給水）電動二方弁異常／目標の位置信号を検知出来ない	ハーネスの断線や腐食がないか確認。エラー解除をしてもすぐに発生する場合は部品不良。再発しない場合は湯張り等をして様子を見る。
H:1	ふろ流量センサー（簡易ホッパー）異常（電磁弁を開ける指示を出しているが、流量を検知出来ない）	しばらく湯は出る：流量センサーの動きが鈍い。湯が出てこない：電磁弁不良（簡易ホッパー不良）。
H:2	水位センサー異常（圧力異常値を検知／常時監視しているので湯張りをしなくても発生する）	ハーネス・PC板の腐食・断線確認。ふろ配管を完全閉止すると空気の膨張圧で発生する。いずれも問題がない場合は水位センサー不良。
H:3	電磁弁不良（簡易ホッパー）異常（電磁弁が閉まっているはずなのに流量を検知）	電磁弁「閉（OFF）」のはずなのに、流量センサーが動作している。エラー発生時三方弁を循環回路にし出湯を止める（フルオートのみ）。
H:4	【フルオート】ふろ戻りセンサー異常【セミオート】ふろセンサー異常	ハードチェックで検知温度を確認（他のセンサーと比較）。ハーネスの断線・短絡・腐食を確認。
H:5	給湯センサー異常	ハードチェックで検知温度を確認（他のセンサーと比較）。ハーネスの断線・短絡・腐食を確認。
H:6	ふろ電動ミキシングバルブ異常	設定温度のバルブ位置信号を検出できない。ふろ温度センサーが設定温度にならないだけではエラー発生はしない。
H:7	給湯電動ミキシングバルブ異常	設定温度のバルブ位置信号を検出できない。給湯温度センサーが設定温度にならないだけではエラー発生はしない。
H:8	ふろ熱交換器不良（エラー発生中は15分おきに30℃の湯を給湯して浴槽内に熱湯が貯まらないようにする）	タンク内の湯が直接浴槽に出てきます。栓を外して浴槽に湯が貯まらないようにする。
H:9	外気温センサー異常	ハードチェックで検知温度を確認（他のセンサーと比較）。ハーネスの断線・短絡・腐食を確認。
H:10	ふろ往きセンサー異常	ハードチェックで検知温度を確認（他のセンサーと比較）。ハーネスの断線・短絡・腐食を確認。
H:11	フロースイッチ異常	フロースイッチがONしっぱなし。
H:16	ふろセンサー異常	ハードチェックで検知温度を確認（他のセンサーと比較）。ハーネスの断線・短絡・腐食を確認。
H:18	時計データ読み込み不良	シンプルリモコン2個使用で、背面JPSWをカットしていない。 2個使用の場合はどちらか片方のJPSWをカットする必要がある。
H:19	給水停止電動バルブ異常	漏水出力設定（JPSWカット時）のみ発生。

※メーカー公開情報・取扱説明書に基づく代表的なコードを掲載しています。番号・意味は機種・世代により異なる場合があります（同系統のセンサー異常などは範囲でまとめて記載）。正確な内容は東芝の取扱説明書・公式サポートをご確認ください。

COMMON CHECK

まず確認したいこと

専用の漏電遮断器（ブレーカー）が落ちていないか
給水・止水栓が開いているか（断水・凍結）
リモコンの表示番号・品番を控える
リモコン／ブレーカーの切→入でリセット
浴槽の循環口フィルターの掃除
浴槽の排水栓の閉め忘れ・残り湯の有無

CALL A PRO

こんな表示・状態は早めにご連絡を

まずリセットで様子見

一度だけの表示で、リセット後は正常
断水・凍結・栓の閉め忘れで解消
循環口フィルター清掃で解消

すぐにプロに依頼

同じコードが繰り返し出る／消えない
漏水・冷媒・電気系統・高温などの表示
タンクやヒートポンプからの水漏れ・異音
設置10年以上で湯切れ・能力低下

FAQ

よくあるご質問

エラーコードはリセットすれば消えますか？

東芝電気温水器のエラーは、リモコンの操作や漏電遮断器（専用ブレーカー）の切→入でリセットすると消えることがあります。瞬間的な通信エラー・断水・凍結などの一時的な要因なら復帰しますが、同じコードが繰り返し出る場合は内部の不具合が考えられます。無理に使い続けず点検をご依頼ください。

「自分で確認」と「要点検」の違いは？

「自分で確認」は設定・栓の閉め忘れ・断水/凍結・フィルターや循環口の掃除など、ご自身で対処できる可能性があるものです。「要点検」はセンサー・基板・弁・冷媒・電気系統など、分解や部品交換が必要で専門の点検・修理が必要なものです。

コードが消えても放置して大丈夫ですか？

漏水・冷媒・電気系統・高温などのコードが繰り返し出る場合は、安全のため使用を中止して点検が必要です。「点検時期のお知らせ」が出る機種では、故障ではありませんが経年劣化のサインなので早めの点検・交換をおすすめします。

表示された番号が一覧にありません。

機種・世代により番号や意味が異なります。リモコンの表示番号と品番（型番）を控えておくと、確認のうえ対応をご案内します。東芝以外のメーカーの場合は、各メーカーのページもご確認ください。

修理と交換どちらになりますか？

使用年数・部品の在庫・症状で判断します。設置から10年以上、または部品保有期間を過ぎている場合は交換が現実的なこともあります。現地で診断し、修理・交換の両方をご提案します。

対応エリアに含まれますか？

お湯が出ない・エラーが消えないなどお困りの際は、まずは専門業者に相談しましょう。

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